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精研节能工业加湿系统/厂房通风降温设备

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杭州美高梅工业加湿器质保期内与质保期外服务有哪些?

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2018-10-15

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1、质保期内服务:
1)工业加湿器安装完后,免费对采购方使用的单位的操作人员进行技术培训,质保期1年,1年内免费保修,并提供终身服务。
2)保证24小时全天服务,当采购方值班人员发现问题通知我方以后,我方承诺2小时内响应,省内24小时内到达现场,随时解决出现的各种问题,并做好问题处理记录。
3)对大型加湿工程建立巡检制度,每3个月回访客户一次,每个月定时巡检并查看设备运行记录,发现隐患及时消除。
4)如因我方所供加湿器产品质量问题造成系统不能正常运行,我公司保证立即修复、更换相关部件,在最短时间内恢复使用功能,所需费用全部由我公司承担。我公司为贵公司建立用户服务制度,实行质量跟踪卡售后服务管理。
5)我公司将对本项目建立维修服务档案。
6)无条件给予采购方有关技术、配件等方面的支持。
7)如本公司提供的所有设备在1年中出现质量问题,我公司承诺免费更换新产品或零部件,免人工费,不收取任何费用。
 
2、质保期外服务
1)质保期满后,我公司仍对工业加湿设备进行终身维修。
2)我公司将对本项目建立维修服务档案。
3)顾客需要服务时,可采用任何方式(电话、传真、来信、来人等)与我公司服务部门联系,服务人员将按约定的时限及要求为客户提供服务。  
4)杭州美高梅全国售后服务电话:4000571667
5)售后服务机构地点:杭州萧山区海塘路587号  
 
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